Los precios de ESL a menudo generan primero la misma pregunta: "¿Cuánto cuesta por etiqueta?"
Una etiqueta básica en blanco y negro-de 2,13-pulgadas oscila entre15 a 80 yuanesdependiendo del proveedor. ¿Un supermercado de 20.000 SKU? Los costos totales del proyecto pueden caer desde500.000 a 3 millones de yuanes. La misma configuración básica, números tremendamente diferentes.
Costos visibles-Las facturas que puedes ver directamente
Costos de hardware: las etiquetas son solo la punta del iceberg
La etiqueta electrónica en sí misma es el principal gasto en hardware. Estos son los principales factores que afectan el precio.
Primero,el tamaño importa mucho. Las etiquetas van desde pequeñas unidades de 1,54 pulgadas hasta enormes pantallas de 12,2 pulgadas. Según citas de finales del año pasado, los pequeños de 1,54 pulgadas funcionaban20 a 24 yuanesde término medio. El de 2,13-pulgadas es el que utilizan la mayoría de los supermercados para la mayor parte de sus estantes; las marcas nacionales citaban32 a 38 yuanespara esos. Una vez en lo importante de alimentos frescos y promociones, de 7,5 pulgadas y más, los precios alcanzan200+ yuanescada uno, a veces350+Para marcas importadas. Un gerente de adquisiciones de una cadena del este de China terminó trabajando con un 75 % de etiquetas pequeñas y un 25 % de medianas-a-grandes. "Las etiquetas grandes son principalmente para las secciones de frutas y delicatessen.-Los clientes pueden ver los precios de un vistazo y el efecto es realmente bueno. Las etiquetas pequeñas son suficientes para el resto; no es necesario gastar dinero extra".
Luego está eltecnología de pantallafactor. La tinta electrónica es prácticamente estándar ahora-bajo consumo, parece papel y todo eso. El blanco-y-el blanco es el más barato. Negro-blanco-rojo corre tal vez20% a 30% másdependiendo del proveedor. Aunque-tinta electrónica-a todo color-las cotizaciones llegaron encuatro a cinco vecesel precio en blanco-y-blanco. A menos que tengas un concepto de boutique sofisticado, el tri-color es suficiente.
Protocolos de comunicación. Detalles sobre 2,4 GHz frente a Sub-1 GHz, penetración en la pared y cobertura de la estación base; el personal técnico debería asistir a las demostraciones de los proveedores. Los diferentes protocolos afectan la cantidad de estaciones base que se necesitan, lo que afecta el costo.
Los costos de la estación base existen. Las cotizaciones van desde800 a 3.000 yuanescada.
Accesorios de instalación: rieles para estantes, clips para etiquetas, marcos protectores, etc. Presupuesto aproximadodos yuanes por etiqueta.
Costos de software y sistemas
Las etiquetas son básicamente pisapapeles elegantes sin software. Hay software de gestión para el diseño de etiquetas, aumento de precios y seguimiento de dispositivos. Algunos proveedores lo incluyen en paquetes, otros lo cobran por separado.
Integración del sistema-puede salir mal. ESL necesita hablar con POS, ERP y sistemas de promoción. Los sistemas heredados son una pesadilla. Más sobre esto en la sección de costos ocultos, donde están las verdaderas historias de terror.
Existen tarifas de nube y cosas de SaaS-, téngalo en cuenta y pregúntele al proveedor.
Costos de implementación e implementación
La mano de obra de instalación es aproximadamenteun yuan por etiqueta. Existen costos de capacitación. Esta sección es sencilla y no es donde los proyectos fallan.
Costos ocultos-Donde los proyectos realmente salen mal
Costos operativos continuos
Brecha de duración de la batería.Todos los proveedores dirán "de cinco a diez años de duración de la batería". No mienten exactamente, pero calculan basándose enuna o dos actualizaciones por día. ¡Uno a dos! ¿Qué supermercado sólo cambia los precios una o dos veces al día?
Esto es lo que realmente sucede. Seguimiento de tres supermercados durante tres años-datos reales, no proyecciones-con precios dinámicos, promociones, la sección de alimentos frescos realizando rebajas a lo largo del día, frecuencias de actualización que llegan a siete, ocho, a vecesdoce actualizaciones diarias. ¿Duración real de la batería?Reducir sus reclamaciones a la mitad.Quizás peor.
La mayoría de las unidades ESL tienen baterías integradas. Cuando la batería se agota, no se reemplaza.Se reemplaza toda la etiqueta.Esa etiqueta de 30-yuanes se convierte en un costo recurrente, no en una compra única. Los proveedores odian cuando surge esto.
Pérdidas y daños.Los clientes arrancan las etiquetas. Los carritos de compras los golpean. Los chicos de stock los dañan durante el reinicio de los estantes. El robo ocurre-no preguntes por qué alguien robaría una etiqueta de precio electrónica, pero sucede.
La Asociación de Cadenas de Tiendas y Franquicias de China-probablemente para 2023, posiblemente a finales de 2022, fijó la tasa de pérdida anual promedio de la industria en aproximadamente2%. Por 20.000 etiquetas a 30 yuanes cada una, eso es12.000 yuanes al añosolo en reemplazo. Cada año. Para siempre.
Una tienda tenía untasa de pérdida del 4%en su primer año porque el diseño de los estantes creó un punto de conflicto de alto-tráfico justo donde estaban las etiquetas de los productos lácteos. Pequeñas cosas como esas-nadie advierte sobre ellas.
Bloqueo de proveedor-en riesgo
Este tema no recibe suficiente atención.
No existen estándares de la industria. Cero.Cada proveedor tiene protocolos propietarios, software propietario, todo es propietario. Elija el Proveedor A y será un matrimonio con el Proveedor A. ¿Quiere cambiar al Proveedor B tres años después porque tiene mejores precios? Felicitaciones, las 20.000 etiquetas existentes ahora son basura electrónica. Reconstrucción completa del sistema.
Una cadena regional intentó cambiar de proveedor después de una disputa sobre los tiempos de respuesta del servicio. La cuota de migración era casi tanto como empezar de nuevo. Terminaron quedándose con el proveedor original, quien-sorpresa-de repente se volvió mucho menos receptivo a sus inquietudes.
¿Qué se puede hacer al respecto?Negociar los derechos de exportación de datos por adelantado.Obtenga la documentación de la interfaz en el contrato. Pregunte sobre la apertura de API. Lo más importante es evaluar si la empresa existirá dentro de cinco años. Muchos proveedores más pequeños de ESL están quemando dinero de capital de riesgo sin ningún camino hacia la rentabilidad. Si se hunden, el hardware queda huérfano.
Riesgo de obsolescencia tecnológica
La tecnología todavía avanza rápidamente. Las pantallas a color son cada vez más baratas. Posicionamiento basado en cámara-emergente. Aparecen unidades con energía solar-. Integración NFC. Todo lo que se compre hoy parecerá anticuado entres a cinco años.
No hay grandes soluciones aquí. Los diseños modulares ayudan si están disponibles. El arrendamiento transfiere algunos riesgos a los proveedores. En general, este es un espacio en rápida evolución y es necesaria una planificación acorde.
Costos del fracaso del proyecto
He aquí una historia de desastre.
Cadena de supermercados regional, aproximadamente40 tiendas, decidió apostar-todo por ESL. Un gran proveedor, buena reputación, parecía una elección segura. Se implementaron en las 40 tiendas simultáneamente durante tres meses.
Los problemas comenzaron de inmediato. La planificación de la red se realizó a partir de planos de planta, no de estudios reales del sitio. Resulta que sus tiendas más antiguas tenían estanterías metálicas que creaban zonas muertas en las que las estaciones base no podían penetrar. Acerca de15% de las etiquetasen esas tiendas simplemente... no se actualizaba de manera confiable.
La integración con su POS heredado fue una pesadilla. El sistema POS tenía quince años y funcionaba con lo que sólo puede describirse como cinta adhesiva digital. Cada aumento de precios tuvo untasa de error del 3%. No entre 0,3% y 3%. Peor que las etiquetas de papel.
El personal de la tienda lo odiaba. La capacitación fue de dos horas de PowerPoint. Nadie sabía qué hacer cuando las etiquetas mostraban precios equivocados. La respuesta predeterminada fue "simplemente ponerle una etiqueta de papel", lo que frustró todo el propósito.
Seis meses después, comenzaron silenciosamente a eliminar etiquetas de sus tiendas-con peor rendimiento. El proyecto nunca se canceló oficialmente-simplemente dejó de expandirse. Último estado conocido: aproximadamente la mitad de las etiquetas todavía están publicadas, la otra mitad está en cajas en la trastienda.
Inversión total: en algún lugar al norte de3 millones de yuanes. Cancelación total-: probablemente2 millonesde eso.
¿La lección?Piloto primero. Pilote siempre primero.
¿Realmente vale la pena ESL?
Esta sección viene antes que los modelos de adquisiciones porque es lo que todos quieren saber.
Los ahorros que realmente puedes contar
Reducción de costes laboraleses real y mensurable. Con las etiquetas de papel, cada cambio de precio significa imprimir, cortar, caminar hasta el estante, encontrar el producto, reemplazar la etiqueta. Un empleado cualificado puede cambiar120 por horaen condiciones ideales-en realidad, más bien entre 80 y 90, especialmente en tiendas abarrotadas.
Un supermercado con 20.000 SKU, suponiendo cambios de precio del 10% semanalmente, son 2.000 etiquetas, lo que requiere entre dieciséis y diecisiete horas de mano de obra. A 25 yuanes por hora, son 400 yuanes por semana, más20.000 yuanes al año. Una fijación de precios más frecuente significa más ahorros. Esta matemática es sólida.
Reducción de errores de preciosimporta más de lo que la gente cree. En la era de las etiquetas de papel, los desajustes entre el precio en las estanterías y el precio en la caja ocurrían constantemente. Reclamaciones de clientes, devoluciones, multas reglamentarias en casos graves. Algunas encuestas minoristas-Nielsen o posiblemente McKinsey- sitúan las tasas de error en los precios de los supermercados tradicionales en aproximadamente3%. ESL obtiene esto a continuación0.1%. Los ahorros reales dependen de los costos de gestión de errores-, pero es dinero real.
Potencial de precios dinámicoses el más importante, pero también el más difícil de cuantificar porque depende enteramente de si la capacidad se utiliza realmente. Se informa que Yonghui realizó una prueba piloto-las cifras exactas son inciertas-pero supuestamente redujeron significativamente el desperdicio de productos frescos a través de precios dinámicos de artículos próximos-caducados, algo así como30-40% de reducción. La tecnología lo permite; La captura del valor depende de la sofisticación del equipo de fijación de precios.
Los beneficios más difusos
Luces LED para selección, integración de inventario, experiencia del cliente, "transformación digital"-estos beneficios existen, pero ponerles cifras es difícil. Los proveedores mostrarán estadísticas impresionantes. Tómalos con un grano de sal.
Cálculo del período de recuperación de la inversión
Un modelo simplificado para un supermercado-de tamaño mediano con 20.000 SKU:
Inversión total:aproximadamente 1 millón de yuanes
Costos operativos anuales:110.000-120.000 yuanes
Beneficios anuales cuantificables:aproximadamente 200.000 yuanes
Beneficio neto anual alrededor80.000 yuanes, período de recuperación aproximadamente12 años. Agregue los beneficios difusos y tal vez sean siete u ocho años.
Francamente, este período de recuperación no es corto. Las empresas de cadena con escala obtienen mejores resultados. Los supermercados independientes deberían pensar detenidamente.
Perspectiva del costo del ciclo de vida
El análisis del VPN y el descuento de los flujos de efectivo futuros son una práctica estándar. El dinero del quinto año no vale dinero hoy, y las proyecciones a diez-años deberían tener en cuenta los ciclos de reemplazo de baterías, la actualización de la tecnología y la incertidumbre general del comercio minorista. Los equipos de finanzas sabrán qué hacer con esto.
Comparación de modelos financieros y de adquisiciones
Compra única-una vez:Pague por adelantado, sea dueño de todo, el menor costo-a largo plazo, pero se verá afectado un gran flujo de caja y se mantendrá todo el riesgo de obsolescencia.
Arrendamiento financiero:Distribuya los pagos entre tres y cinco años, el alquiler-deducible de impuestos, pero el costo total es quizás un 20% mayor. Es importante comprender quién es el propietario del equipo al final del arrendamiento.
Modelo RaaS:Suscripción mensual, todo incluido, casi sin coste inicial. Más caro en cinco años-quizás un 50 % más que la compra directa. Pero bueno para probar las aguas.
Existen enfoques híbridos. En algunas regiones existen subsidios gubernamentales. Existen beneficios del impuesto a la depreciación. Los equipos de finanzas deben participar para obtener más detalles.
Realidad del precio de mercado
Por nivel de proveedor:Marcas internacionales como SES-imagotag y Pricer cobran una prima-sesenta a setenta yuanespara etiquetas de 2,13 pulgadas. Líderes nacionales como Hanshow y Zkong están en eltreinta-algorango. Las marcas más pequeñas presionan hacia abajo paradiecisiete o dieciocho yuanespero la calidad varía.
Descuentos por volumen:15% de descuento a partir de 10.000 unidades, 25% o más por encima de 50.000. Las empresas de cadena tienen influencia.
Los precios siguen bajando:Alrededor del 10% anual durante los últimos cinco años. ¿No es urgente? Esperar podría dar sus frutos. Pero no esperes para siempre.
Pensamientos finales
Comience con una o dos tiendas representativas.Ejecútelos durante tres a seis meses. Recoge datos reales. La realidad muchas veces difiere de las proyecciones.
En los contratos: no se fije únicamente en el precio unitario de la etiqueta. Ratios de estaciones base, términos de licencia de software, tiempos de respuesta del servicio, precios de repuestos, cláusulas de salida-todo esto es importante.Luche por precios escalonados, protección de precios y portabilidad de datos.
El período de recuperación de la inversión actual de ESL es más largo. Para la mayoría de los supermercados independientes, podría no ser un acuerdo que "valga la pena" en esta etapa. Pero para las empresas de cadena con capacidades de fijación de precios dinámicas, aquellas que avanzan en el comercio minorista omnicanal o aquellas que enfrentan una presión significativa de los costos laborales, todavía vale la pena una evaluación seria.
